Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Mario de la rama queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, lavar ni alterar.
• Deben conservar todas las etiquetas y el embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de artículos de ropa interior, trajes de baño ni artículos personalizados por razones de higiene.

Proceso de devolución:

1. Contacta con nosotros en admin@mariodelarama.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Reembolsos: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Artículos defectuosos: Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato y nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y reposición.